Aufgrund der Fusion mit der PSD Bank Koblenz eG und der Raiffeisenbank Welling eG kann es zu einem erhöhten Anrufaufkommen kommen.
Daher ist die Erreichbarkeit des VR Bank Direkt Teams möglicherweise eingeschränkt. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Sie haben Fragen und Anliegen rund um Ihre Konten und Finanzanlagen, zum Online-Banking oder unserem App- oder Produktangebot? Sie möchten telefonisch über Ihr Konto verfügen oder einen Gesprächstermin mit einem Kundenberater vereinbaren? Dann helfen wir Ihnen im Direktservice schnell und kompetent weiter.
Wir sind auch bestens mit den internen Abläufen vertraut und können Ihre Wünsche effizient und gezielt erfüllen. Sollte sich Ihr Kundenberater in einem Termin befinden, werden Anrufe zu uns umgeleitet und wir erledigen Ihr Anliegen gerne auch direkt.
*Bitte beachten Sie, dass für folgende Services eine gesonderte Telefonbankingvereinbarung erforderlich ist: SEPA-Überweisungen, Umbuchungen, Terminüberweisungen sowie Einrichtung, Änderung und Löschung von Daueraufträgen.
Unsere Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag 08:00 – 18:00 Uhr, Freitag 08:00 – 16:00 Uhr
Bei Fragen rund um das Thema Online-Banking stehen Ihnen außerhalb unserer Servicezeiten an Wochentagen bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr Kollegen unter der Rufnummer 0261 3906 777 zur Verfügung.
Sie wollen Ihre Karte oder Ihr Online-Banking sperren lassen? Dann erreichen Sie unsere Sperrhotline rund um die Uhr unter der 116 116.
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So geht es noch schneller: Halten Sie für Auskünfte Ihre Kontonummer und die girocard bereit.
Sollten wir einmal nicht abschließend weiterhelfen können, leiten wir das Anliegen direkt und unkompliziert an den richtigen Ansprechpartner weiter.